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為增強(qiáng)管理人員星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)，提升星級(jí)酒店服務(wù)水平，自8月5日起，我公司在沂州府蒙陰會(huì)館和沂州府會(huì)館舉辦了三期星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)班，共有40余名主管以上管理人員先后參加了此次封閉式的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)我公司特邀星級(jí)評(píng)委、臨沂師院謝愛良教授講解星級(jí)酒店規(guī)范。謝愛良教授從星級(jí)酒店的基本認(rèn)識(shí)、星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)及員工職業(yè)素養(yǎng)的提升等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解。另外，培訓(xùn)班還觀看學(xué)習(xí)了《星級(jí)酒店服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《星級(jí)酒店訪查基本規(guī)范》和《酒店管理》系列示范片等。此次培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，目的突出，效果顯著，受到了酒店各級(jí)管理人員的一致好評(píng)。通過培訓(xùn)，對(duì)進(jìn)一步提升星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)與管理水平將發(fā)揮極大的的促進(jìn)作用。