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我們是來(lái)自北京的客人，今年3月中旬來(lái)到貴賓館住宿。我們?cè)谫F賓館住宿期間，得到了貴賓館員工的熱情接待與周到的服務(wù)。貴賓館的服務(wù)員態(tài)度謙和，工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、仔細(xì)。當(dāng)我們需要與總部建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系時(shí)，貴賓館服務(wù)員馬上送來(lái)網(wǎng)線；當(dāng)有的房間的網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，貴賓館服務(wù)員又馬上安排更換房間；當(dāng)我們有需要，請(qǐng)服務(wù)員開(kāi)門時(shí)，貴賓館服務(wù)員依然不厭其煩地跑來(lái)跑去；當(dāng)廁所堵塞時(shí)，貴賓館服務(wù)員立即找來(lái)工具，疏通管道；每天認(rèn)真打掃房間，擦拭著窗臺(tái)，還蹲在地上，用毛巾擦地板；經(jīng)常更換衛(wèi)生用品……

這一切無(wú)時(shí)無(wú)刻不令我們感到家一般的溫暖，感到賓至如歸，我們?yōu)榇硕袆?dòng)。在此，我們想向貴賓館表示感謝，感謝你們培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的服務(wù)人員；同時(shí)也想向勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、不辭勞苦、任勞任怨的服務(wù)員們表示感謝！

他們是：領(lǐng)班——徐蕾蕾

員工——顏紅

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二00八年三月二十五日